Program Studi Doktor (S3) Studi Islam Pascasarjana UIN Prof. K.H. Saifuddin Zuhri Purwokerto menunjukkan tingkat kepuasan stakeholder yang sangat baik berdasarkan hasil survei kepuasan internal dan eksternal dalam tiga tahun terakhir. Survei ini melibatkan enam kelompok stakeholder utama, yaitu mahasiswa, dosen, tenaga kependidikan, mitra, lulusan, dan pengguna lulusan sebagai bagian dari komitmen program studi dalam menjalankan sistem penjaminan mutu berkelanjutan.
Data menunjukkan bahwa tingkat keterwakilan responden berada pada kisaran 80–90 persen, yang mencerminkan partisipasi tinggi dari berbagai kelompok stakeholder. Pada tahun terakhir (TS), keterwakilan responden mencapai 90 persen untuk mahasiswa dan tenaga kependidikan, 89 persen untuk lulusan, serta 87 persen untuk dosen dan mitra. Tingginya partisipasi ini memberikan gambaran yang kuat mengenai persepsi stakeholder terhadap kualitas layanan yang diberikan program studi.
Dari aspek kualitas layanan, mayoritas responden memberikan penilaian pada kategori sangat baik. Persentase kepuasan tertinggi diperoleh kelompok lulusan sebesar 87 persen, diikuti tenaga kependidikan sebesar 86 persen, mahasiswa 85 persen, dosen 84 persen, mitra 83 persen, dan pengguna lulusan 81 persen. Sementara itu, proporsi responden yang memberikan penilaian kategori kurang baik sangat rendah, yaitu hanya berkisar antara 1–3 persen.
Hasil ini menunjukkan bahwa layanan akademik, administrasi, pengelolaan sumber daya manusia, serta kerja sama yang dijalankan Program Studi S3 Studi Islam telah memenuhi bahkan melampaui harapan sebagian besar stakeholder. Tingginya tingkat kepuasan lulusan dan pengguna lulusan juga menjadi indikator bahwa kompetensi yang dihasilkan program studi relevan dengan kebutuhan dunia kerja, lembaga pendidikan, maupun institusi pengguna lainnya.
Sebagai bentuk tindak lanjut atas hasil survei, program studi telah merancang berbagai program peningkatan mutu yang terarah. Beberapa langkah strategis yang dilakukan antara lain peningkatan kualitas layanan mahasiswa, penyelenggaraan workshop pengembangan kompetensi dosen, pendampingan kompetensi tenaga kependidikan, penguatan jejaring kemitraan dengan berbagai lembaga, pendampingan peningkatan mutu lulusan, serta perluasan kerja sama dengan pengguna lulusan.
Direktur Pascasarjana menyampaikan bahwa survei kepuasan stakeholder tidak hanya menjadi instrumen evaluasi, tetapi juga menjadi dasar dalam penyusunan kebijakan peningkatan mutu berkelanjutan. Masukan dari berbagai pihak digunakan untuk memastikan bahwa proses pendidikan, penelitian, pengabdian kepada masyarakat, dan tata kelola program studi terus berkembang sesuai kebutuhan zaman dan standar mutu pendidikan tinggi.
Dengan capaian kepuasan yang konsisten berada pada kategori sangat baik, Program Studi S3 Studi Islam UIN Prof. K.H. Saifuddin Zuhri Purwokerto semakin memperkuat posisinya sebagai program doktor yang unggul, responsif terhadap kebutuhan stakeholder, serta berkomitmen menghasilkan lulusan berkualitas yang mampu berkontribusi di tingkat nasional maupun internasional.